Kontakta oss
Skriv vad det gäller, så svarar vi inom en arbetsdag. Är du kund kan du också skapa ett ärende under Inställningar i kundportalen.
Hjälpcenter
Svar på det vanligaste. Hittar du inte svaret hjälper vi dig.
Inga frågor matchar. Fråga oss i stället
Kom igång
Hur lång tid tar det?
Bygger ni själv tar det ungefär tio minuter: beskriv företaget, klistra in hemsidan, rätta det som är markerat och provring. Vill ni att vi gör det tar det 1–3 arbetsdagar.
Behöver jag ett betalkort?
Nej. De första 14 dagarna är gratis och kräver inget kort.
Kan jag avbryta och fortsätta senare?
Ja. Allt sparas medan du går, och du fortsätter där du slutade.
Koppla ert nummer
Hur kopplar jag mitt nuvarande nummer?
Enklast är vidarekoppling. Kundportalen visar stegen för Telia, Tele2, Telenor och Tre. Tryck «Provringa» och se att samtalet kom fram.
Vi har en egen växel.
Då kan ni koppla via SIP-trunk. Uppgifterna skapas i portalen, och det finns guider för vanliga växlar. Er IT-avdelning hittar dem under «Visa tekniska uppgifter».
Kan jag ta ett nytt nummer?
Ja, ett svenskt nummer som agenten svarar på direkt. 49 kr per månad i exempelpriset.
Hur stänger jag av agenten snabbt?
Med nödstoppet i kundportalen. Samtalen går då till ert reservnummer eller er röstbrevlåda.
Ringa ut
Hur startar jag en kampanj?
I tre steg: välj mål, ladda upp eller klistra in listan, och starta. Ni väljer ringtider, antal försök och hur många samtal som ska ringas samtidigt.
Hur många samtal kan ringas samtidigt?
Upp till 2 med Start och upp till 10 med Företag. För Storföretag gäller det som står i avtalet.
Säger agenten att den är en AI?
Ja, alltid i början av samtalet. Den upplysningen går inte att ta bort.
Priser
Vad kostar det?
Ni betalar per samtalsminut, 0,95 kr i exempelpriset, och ett svenskt nummer kostar 49 kr per månad. Se priser.
Finns det bindningstid?
Nej. Ni kan avsluta när ni vill.
Kan vi betala med faktura?
Ja, med Företag och Storföretag.
Integritet
Spelas samtalen in?
Nej, inte om ni inte slår på det. Gör ni det informeras den som ringer först.
Kan ert team se våra samtal?
Bara om ni ger tillfällig supportåtkomst. Allt de gör syns i er granskningslogg.
Hur raderar vi vårt konto?
I Inställningar. Ni erbjuds att exportera allt först. Agenten stoppas direkt, och ni har 30 dagar att ångra er. Fakturaunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Var finns avtalen?
Se integritetspolicyn, personuppgiftsbiträdesavtalet och underbiträdena. Alla är utkast som granskas av jurist.
Boka en genomgång
Vi går igenom agenten tillsammans med er, och hjälper till att koppla växeln.
Driftstatus
Prototyp: ingen driftövervakning är kopplad än. När tjänsten lanseras visas status för samtal, portal och telefoni här.