Varje samtal blir besvarat.
Agenten svarar direkt, även på kvällar och helger. Den löser det den kan och kopplar resten till rätt person hos er.
Pågående samtal0:42
Hej, du har kommit till Elfirman Nord. Jag heter Erik och är en AI-assistent.
Det luktar bränt från ett eluttag.
Då kopplar jag dig direkt till jouren. Stäng av strömmen i elcentralen om du kan.
Kopplar till jouren · regel «Brandlukt»I dag
Bokade felsökning, fredag 08.0014:32 · 3 min
Kopplade till Karim, faktura13:20 · 2 min
Frågade om ROT, svar saknades11:05 · 1 min
Meddelande efter stängning07:12 · 1 min
Exempelföretag och exempeldata.
Det här gör den när kunderna ringer
Bokar och ombokar
Direkt i er kalender eller ert bokningssystem, med bekräftelse via sms.
Svarar på frågor
Öppettider, priser, villkor och vägbeskrivning, bara utifrån det ni lagt in.
Kollar status
Order, ärenden och bokningar slås upp på kundens nummer.
Kopplar vidare
Till rätt kollega, kö eller anknytning enligt era regler.
Tar meddelanden
Efter stängning tar den meddelande eller bokar en återuppringning.
Säger att den är AI
Alltid i första repliken. Upplysningen är låst och kan inte tas bort.
Det agenten läser in
Allt hämtas från er hemsida, era filer och era system. Det som saknas märks så att ni kan fylla i.
| Uppgift | Exempel | Källa |
|---|---|---|
| Öppettider | Mån–fre 8–17, stängt röda dagar | Hemsida |
| Tjänster och priser | Undersökning 895 kr | Prislista (PDF) |
| Villkor | Avbokning senast 24 timmar innan | Hemsida |
| Lediga tider | Torsdag 14.00, fredag 09.30 | Kalender |
| Personer | Karim tar fakturor, Sofia reklamationer | Personalkatalog (CSV/XML) |
| Överlämning | Klagomål till receptionen, anknytning 201 | Era regler |
Exempeldata.